Това е само предварителен преглед!
Комуникационни техники, използвани в публичните библиотеки
Оптимизирането на обслужването на потребителите до голяма степен зависи от познаването на психологията на читателите и на четенето; от умението да анализираме качеството на извършените услуги, от степента на приемането им от страна на ползващите ги и...