Подходи и класификация на разходите за качеството
Осигуряването на качеството се състои от всички дейности, които са способни да гарантират, че организацията ще изпълни изискванията за качество (обучителни проверки). Ръководенето към качество означава да има ролеви модел, да има мотивация...