Маркетингова обкръжаваща среда
МОС – сложна и динамична съвкупност от свързани помежду си субекти, сили, условия и фактори, които оказват влияние върху възможностите на фирмата да обслужва своите клиенти и да поддържа успешни взаимоотношения с тях, а следователно ...